Vestido largo de punto

• Vestido de punto fluido y rayas azules. Lleva una pequeña abertura en el fondo y el escote es en pico.

• Talla única (34-38).
• María mide 1,6m y lleva la talla 34 de pantalón y la S en partes de arriba.

• Envío  estándar 48/72h: SIEMPRE GRATIS
• Envío exprés 24h/48h: 4,95€ (gratis en compras superiores a 80€).
• Envío 24/72h a Islas Baleares: 6€ (gratis a partir de 80€).
• Recogida en tienda (al día siguiente): SIEMPRE GRATIS.

Por lo de ahora no hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

También puedes solicitar la “recogida en tienda”, que siempre es gratuita. Tu pedido estará disponible al día siguiente de realizar tu compra y dispones de 15 días para realizar la recogida del mismo. Cuando solicitas esta recogida no te enviaremos ningún correo, simplemente pásate al día siguiente de realizar tu compra para recoger el pedido..

• Los pedidos recibidos pasadas las 14:00 h serán tramitados al día siguiente.
• Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo, o días festivos, serán procesados el primer día laboral.
• Los fines de semana no se realizan entregas, ni tramitarán pedidos.

*En el caso de retrasos por parte de la empresa de transporte, Góvel no se hace cargo a nivel económico y en caso de querer una devolución el cliente asumirá igualmente los gastos de devolución. En determinadas épocas del año, con mayor volumen de ventas (rebajas, navidades o campañas estacionales) los pedidos pueden retrasarse.

¿Qué ocurre si falla la entrega? Si esto ocurre nuestra empresa de transporte se pondrá en contacto contigo a través del número de teléfono o por correo electrónico que nos facilitaste a la hora de realizar tu compra. De esta forma acordareis una nueva entrega.

Devoluciones de pedidos con envío a península:

SE ADMITEN CAMBIOS O DEVOLUCIONES HASTA EL 6/02/2023 EN COMPRAS HECHAS HASTA EL 6/01/2023 (Excepto colección fiesta, que dispone de 14 días para cambios o devoluciones) para que puedas regalar sin miedo.

¿Cómo funcionan las devoluciones en Góvel?

Devoluciones de pedidos con envío a península:

En Góvel estamos muy concienciados con que no todos los cuerpos son iguales y que para saber si algo te gusta, es necesario probártelo. Es por esto, que dispones de 30 días naturales desde que el pedido llega a tu casa para poder solicitar una devolución.

Los productos de las colecciones de fiesta, eventos o graduaciones  solo admiten cambios o devoluciones en un período de tiempo inferior a 14 días naturales desde que lo recibes en casa ( Para saber que productor correspondes a estas categorías lo podrás ver en la descripción de los mismos).

Las devoluciones correrán a cargo del cliente y tendrán un coste de 4.95€ para península y de 6,95€ para Baleares si se hacen a través de nuestra agencia (los 4,95€ o 6,95€ se descontarán del importe a devolver).

Debes notificarnos tu deseo de realizar una devolución al correo info@govelshop.com. En este correo debes incluir los siguientes datos:

1. NOMBRE Y APELLIDOS.
2. NÚMERO DE PEDIDO.
3. PRENDA A DEVOLVER.
4. BREVE MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN.
5. DIRECCIÓN COMPLETA DE RECOGIDA.
6. CUAL ES EL DÍA Y HORARIO (mañana o tarde) EN EL QUE PODRÍA HACERSE LA RECOGIDA.
7. NÚMERO DE TELÉFONO.
8. EMAIL DE CONTACTO.

• Una vez hecho esto, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo, normalmente en un plazo inferior a 48 h laborables y te enviará una etiqueta que debes tener impresa y pegada en el paquete para cuando el repartidor vaya a recoger el paquete. El producto debe estar en perfecto estado y bien embalado.
• Una vez el producto a devolver esté en nuestro almacén y tras comprobar que está en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso de la prenda a devolver (descontando los gastos de la devolución) a través del mismo método de pago que se realizó la compra.
• Este importe puede tardar hasta 10 días desde que el producto llega a nuestro almacén y comprobamos que el mismo está en perfectas condiciones.
• También puedes realizar la devolución en tienda física de forma totalmente gratuita y el importe se te reembolsará de la misma forma de la que realizaste la compra.

Si lo prefieres puede mandar las prendes a devolver desde la agencia que desees y haciéndote responsable de que las mismas lleguen a nuestro almacén (Con dirección: Av. Rosalía de Castro n27, p3, bajo derecha, 15895 Milladoiro, A Coruña)

Se excluyen las devoluciones de:

• Los productos de los apartados COMPLEMENTOS Y TARJETAS REGALO.
• Los productos que no estén en perfectas condiciones, sin etiqueta o en su embalaje original (si estas condiciones no se dan, nuestra empresa no se hará cargo del producto y por tanto no se realizará el reembolso del importe).
• Los productos de las colecciones de fiesta (que solo están disponibles en determinadas épocas del año) solo admiten devolución en un período de tiempo inferior a 14 días desde que lo recibes en casa.

¿Cómo funcionan los cambios?

Para realizar un cambio debes realizar el proceso de compra otra vez, escogiendo el producto correcto y proceder a la devolución del que no quieres de la forma que indicamos en el apartado anterior.

¿Cuánto cuesta el envío y quién lo entrega?

Nuestros envíos son GRATUITOS para la península de España  y son entregados por SEUR o Correos. La recogida en tienda siempre es GRATUITA.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido online?

Depende del método de envío elegido, el envío gratuito tarda entre 48/72h  y el exprés 24h si se realiza antes de las 14:00 h.

¿Hacéis envíos a las islas?

A Baleares .

 ¿Puedo hacer un pedido desde el extranjero?

Sí, Actualmente hacemos envíos a Portugal, Francia e Italia. Para ello escríbenos al WhatsApp y te informaremos.

¿Devolvéis el dinero?

Claro que sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar el reembolso. A excepción de los apartados OUTLET, TARJETAS REGALO Y COMPLEMENTOS, de los cuales no se aceptan ni cambios ni devoluciones. Los artículos de fiesta solo admiten cambios o devoluciones en períodos de tiempo inferiores a 14 días naturales desde que recibes el pedido.

 ¿Cuánto cuestan las devoluciones?

Nuestras devoluciones tienen un coste de 4,95€ si se hacen a través de nuestra agencia. Tienes hasta 30 días para solicitarla, a excepción de los artículos de fiesta, que disponen de 14 días naturales desde que los recibes para solicitar el cambio o devolución.

 ¿Puedo realizar una devolución en tienda?

Sí y siempre es gratuita, se te devolverá el dinero a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

¿Cuál es vuestro número de WhatsApp?

Este es: +34 981 110 259 a este número también nos puedes llamar, es totalmente gratuito.

 Me he equivocado de dirección ¿Cómo puedo cambiarla?

¡¡No te preocupes!! Escríbenos por WhatsApp y lo solucionaremos rapidito.

He finalizado mi pedido y acabo de ver algo que me gustaría añadir, ¿Puedo modificarlo?

Sí, siempre y cuando aún esté en nuestro almacén. Para ello ponte en contacto con nosotros por WhatsApp cuanto antes y juntos lo solucionaremos.

¿Puedo recibir mi pedido en papel de regalo?

Sí, tienes esta opción en el carrito de compra, antes de realizar el pago. Y además puedes añadir un mensaje personalizado para esa persona tan especial.

¿Dónde está mi paquete?

Te iremos informando paulatinamente del mismo a través de correos electrónicos y, además, nuestra empresa de transporte te mandará un número de seguimiento.

 ¿Puedo cambiar mi producto por otra talla?

Por supuesto que sí.

Si mi pedido viene defectuoso o es erróneo, ¿Qué debo hacer?

No te preocupes, escríbenos al correo info@govelshop.com o a nuestro WhatsApp y lo solucionaremos.

¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez el producto llegue a nuestro almacén y aceptemos la devolución, procederemos a reembolsar el importe del producto a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra. El reembolso aparecerá en tu cuenta en un plazo máximo de 10 días desde laborables desde que aceptamos la devolución.